📌项目背景
区门户日均访问量仅 8000，60 岁以上用户占比 35% 但跳出率高达 78%，亟需适老化与一网通办深度融合改造。
📌面临挑战
1) 适老化无障碍标准达标；2) 60+ 类政务事项在线办理集成；3) 多端（PC/手机/大字版/老人版）一致性。
📌解决方案
采用域赢政务门户引擎，搭建适老化（关怀版）、标准版、英文版三套前端；打通省政务服务网统一身份与办件事项；上线智能问答与无障碍朗读。
📌项目成果
日均访问量从 8000 升至 24000（+200%），60+ 用户跳出率从 78% 降至 32%，在线可办率从 56% 提升至 92%，获国务院办公厅政务办点名表扬。
✨关键亮点
适老化关怀版在线可办率92%60+跳出率-46pp国办点名表扬
❓常见问题
Q政务门户网站改版，需要遵循哪些官方建设规范？
A： 政务网站改版必须严格对照政府网站考评指标、信息公开条例、政务公开相关要求，同时落实无障碍浏览、适老化改造、安全防护等标准。栏目架构、信息公开专栏、互动交流、办事服务等板块按照官方规范搭建。域赢改版前期会对标考评细则梳理栏目清单，规避考评扣分项，保障改版后网站顺利通过绩效考核。
Q政务网站改版时，旧网站历史数据、新闻公告如何平滑迁移，会不会出现数据丢失？
A： 改版支持历史文章、公告、政策文件等存量数据批量迁移，迁移前完成全量备份。通过数据清洗、格式规整、URL 映射处理，保障历史内容完整保留；同时配置旧地址到新页面的 301 重定向，避免原有网页链接失效、搜索引擎收录失效。迁移完成后逐条抽样校验，出现异常可回滚恢复，保障政务历史资料完整可查。
Q政务门户网站改版一般周期多长，哪些因素会影响项目进度？
A： 常规政务门户改版，包含信息公开、政策解读、互动留言、专题专栏等标准模块，实施周期 2‑4 个月；若涉及多子站集群、大量专题迁移、与政务服务平台对接、多语言版本，周期 4‑6 个月。主要影响因素：栏目方案确认、历史数据体量、第三方平台接口对接、内部多轮审核流程。项目采用分阶段上线策略，优先保障核心政务公开栏目对外可用。
Q新版政务网站后台如何保障内容发布严谨，防止错发漏发？
A： 后台配置多级审核发布流程，支持撰稿、编辑、审核、签发多角色流转，稿件未经审批不能对外发布。针对政策文件、公告公示等重要内容，可设置多人复核；完整记录每一步操作日志，做到发布全程留痕可追溯。同时提供内容管理操作培训，配套操作手册，帮助管理人员快速上手。
Q政务门户网站在安全部署方面有哪些重点要求？
A： 政务门户作为官方对外公开窗口，需做好防篡改、防攻击、定期备份，满足网络安全等级保护相关要求。支持国产化信创环境部署，开启 HTTPS 加密，配置漏洞扫描、网页防篡改能力；对留言、投诉建议等交互模块增加内容过滤，防范不良信息，定期自动备份全站数据，保障网站稳定、安全运行。
📚参考资料与权威来源
本文内容参考以下国家主管部门与权威机构公开发布的政策、标准与研究，点击可前往核验。