📌项目背景
医美行业获客成本高且监管收紧，机构原有 6 个落地页+8 个客服号运营分散，线索重复率高、跟进效率低。
📌面临挑战
1) 多渠道线索去重与合规留痕；2) 客户画像与个性化跟进；3) 客服人效瓶颈。
📌解决方案
部署域赢 AI 获客平台，统一落地页/CDP/客服中台；搭建合规的客户画像与 AI 跟进助手；自研敏感词过滤与留痕审计模块。
📌项目成果
月均新增线索 5200+（vs 原 1800），线索有效率从 22% 升至 47%，客服人效提升 2.8 倍，营销 ROI 从 1:1.8 提升至 1:4.6。
✨关键亮点
线索+189%有效率47%客服人效×2.8ROI 1:4.6
❓常见问题
Q连锁品牌 AI 智能获客系统，和普通线上推广工具核心区别是什么？
A： 普通推广工具侧重单账号投放引流；连锁 AI 获客系统面向多门店、多加盟商模式，实现总部统一策略管控，各门店可独立承接本地流量。依托 AI 完成内容生产、线索挖掘、智能客服初步接待，获取的线索可按地域自动分发至对应门店，兼顾品牌统一形象与本地化获客能力，解决连锁品牌多网点获客分散、线索管理混乱的痛点。
Q系统获取到的客户线索，如何实现按地区自动分配到对应门店？
A： 系统内置门店档案库，预先录入各门店覆盖区域、负责人、联系方式。线索进来后，依据客户手机号归属地、留言定位、意向区域等维度自动匹配，推送至对应门店负责人；总部后台可以查看全部线索流转记录，支持手动调整分配，同时留存完整线索台账，方便总部统计各门店线索量与转化情况。
Q连锁品牌使用 AI 获客，总部和门店分别拥有哪些操作权限？
A： 系统采用分级权限管理。总部账号拥有最高权限，可统一配置营销素材、管控品牌话术、查看全品牌线索数据、设置风控规则；门店账号仅可查看归属本店的线索、跟进客户、提交本地素材，不能修改总部级别的品牌配置。既保障品牌对外输出口径统一，又给到门店本地运营的灵活空间。
QAI 智能获客会不会产生无效线索，如何保障线索质量？
A： AI 会对咨询内容做初步过滤，设置意向标签，过滤广告、灌水、无效咨询。同时支持配置意向判定规则，对高意向、低意向客户做分层标记，减少门店无效接待压力。线索数据全程留痕，总部可复盘线索质量，持续优化 AI 话术与引流策略，无法承诺固定成交数量，但可以提升有效线索占比。
Q已有 CRM、门店管理系统，AI 获客系统可以打通数据吗？
A： 支持对接企业现有 CRM、连锁门店管理系统，通过 API 接口实现线索双向同步。AI 获客产生的线索自动同步至现有业务系统，避免二次手工录入；也可回传跟进结果，用于优化 AI 营销模型。同时支持国产化部署，满足连锁品牌数据安全、数据备份的管理要求。
📚参考资料与权威来源
本文内容参考以下国家主管部门与权威机构公开发布的政策、标准与研究，点击可前往核验。